Políticas de Envio

Após a confirmação do pagamento, os pedidos K'enzza Hair levam até 2 dias úteis para serem processados, embalados e coletados pela transportadora. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Utilizamos parceiros logísticos de alta performance (Correios e Transportadoras via Melhor Envio). O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho com base no CEP e peso total dos produtos profissionais selecionados.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Você também poderá acompanhar o status diretamente no seu painel de cliente K'enzza, na seção "Meus Pedidos".

Atenção: Não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido devido aos protocolos de segurança. Certifique-se de que os dados estejam corretos no momento do checkout. Caso a encomenda retorne por erro de endereço, um novo frete será cobrado.