Privacidade e LGPD

1. Nosso Compromisso

A K'enzza Professional leva a sua privacidade a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Nosso objetivo é garantir transparência e segurança em todas as suas interações com a nossa plataforma.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para fornecer nossos produtos e serviços de forma eficiente:

• ✓ Dados Cadastrais: Nome completo, CPF/CNPJ (necessário para validação de profissionais), e-mail e telefone.
• ✓ Dados de Entrega: Endereço completo, CEP e dados complementares para despacho.
• ✓ Dados de Navegação: Cookies essenciais, endereço IP e páginas visitadas para melhorar sua experiência.

3. Finalidade do Uso

Seus dados são utilizados exclusivamente para: processar e entregar seus pedidos; validar seu nível de acesso (como salão/profissional) para aplicação de tabelas de preços específicas; enviar atualizações sobre o status da compra; cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de notas); e, caso você autorize, enviar ofertas e novidades da nossa marca.

4. Compartilhamento de Dados

A K'enzza não vende ou aluga seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação, tais como: gateways de pagamento (como InfinitePay) para processamento seguro de cartões e PIX; transportadoras e Correios para viabilizar a entrega; e fornecedores de infraestrutura de TI e hospedagem, todos submetidos a rigorosos contratos de confidencialidade.

5. Seus Direitos (Titular dos Dados)

Você tem controle total sobre suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Utilizamos criptografia e certificados SSL, e nossos servidores operam sob rigorosos padrões de segurança.